Wie Sie E-Mails richtig versenden, haben Sie in der vorherigen Lektion gelernt. Allerdings enthalten die meisten geschäftlichen E-Mails vertrauliche Informationen, die ausschließlich für den oder die Empfänger bestimmt sind.

Da der unverschlüsselte Versand von E-Mails dem Versenden einer Postkarte gleichkommt, sind E-Mails eigentlich nicht für eine vertrauliche Kommunikation geeignet.

Dennoch wird sie aus Gründen der Bequemlichkeit und Praktikabilität immer wieder dafür genutzt.

Grundsätzlich gilt

Vertrauliche Daten sollten grundsätzlich nur in Ausnahmefällen per E-Mail an Externe versandt werden,
Vertrauliche Daten dürfen nicht unverschlüsselt über unsichere Wege versendet werden - dazu gehört eben auch das Internet!
Ist eine E-Mail-Verschlüsselung nicht möglich, müssen vertrauliche Daten auf den üblichen alternativen Wegen, meist in Papierform, übermittelt werden.
Alternativ zum unverschlüsselten Versand können vertrauliche Informationen auch mit einem passwortgeschützten PDF-Anhang verschickt werden. Das Passwort sollte jedoch nicht in die E-Mail geschrieben, sondern am besten telefonisch mit dem Empfänger vereinbart werden.

Vertrauliche Informationen

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